Abbiamo ricevuto la tua richiesta di reso o cambio.

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini ed eventuali accessori (le scarpe devono essere restituite nella loro confezione originale). È necessario includere nella confezione la documentazione cartacea che hai ricevuto con il tuo ordine.
Puoi utilizzare la scatola dell'ordine o una confezione altrettanto resistente.

Il corriere passerà nella data e nella fascia oraria indicata nella richiesta di reso.
Potrai tracciare il tuo reso dal tracking che riceverai nella mail di conferma.
N.B. Sul pacco non dovrà essere applicata nessuna etichetta e non dovrà essere indicato nessun indirizzo di spedizione.

Dopo aver ricevuto il tuo reso verificheremo che tutte le condizioni siano state rispettate prima di accettare i prodotti. In caso di esito positivo, ti invieremo una mail per confermarti il reso e la disposizione del rimborso.

In caso di cambio, i nuovi prodotti che hai selezionato ti verranno cosegnati allo stesso indirizzo inserito nell'ordine iniziale.
Ti invieremo una mail con un tracking number per tracciare la spedizione dei nuovi prodotti.