Accessibilità

Dedimax s.r.l. si impegna a rendere i propri siti web e applicazioni che forniscono servizi di commercio elettronico accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità, in conformità alla normativa applicabile ed in particolare in conformità al Decreto Legislativo n. 82 del 27 maggio 2022 che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo (European Accessibility Act). 

La presente informativa di accessibilità si applica al sito marella.com.

Tale sito è stato realizzato e messo online prima del 28 giugno 2025 e successivamente non ha subito sostanziali modifiche.

Il Sito Marella non ricorre a tecniche di tracciamento dalle quali sia possibile desumere eventuali condizioni di disabilità dell’utente.

Il sito web di commercio elettronico marella.com offre prodotti e servizi del settore dell’abbigliamento di consumo. Gli utenti possono cercare, confrontare e acquistare prodotti e servizi correlati (ad esempio spedizione).

I prodotti visualizzati nel negozio online sono venduti da Dedimax s.r.l.

Il servizio di commercio elettronico marella.com, soddisfa i requisiti legali di accessibilità descritti nella sezione “Conformità all’accessibilità”. Attraverso il sito è possibile fare shopping in modo semplice e accessibile. Gli utenti possono cercare prodotti e servizi, aggiungerli al carrello, inoltrare ordini e completare i pagamenti in pochi passaggi. Per domande o richieste di assistenza sull’utilizzo dei servizi, il nostro servizio clienti è a disposizione tramite e-mail, telefono, live chat e WhatsApp consultabili alla pagina contatti. Le informazioni principali, come descrizioni dei prodotti, prezzi e opzioni di consegna, sono presentate in un linguaggio chiaro e con un formato ben strutturato.

La presente informativa è stata redatta in conformità al Decreto Legislativo n. 82/2022 che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act). Il Sito Web marella.com rispetta i principi di percepibilità, utilizzabilità comprensibilità e solidità nonché i requisiti di accessibilità previsti dalla suddetta normativa. Le misure tecniche specifiche adottate prendono a riferimento la norma EN 301 549 e si basano sulle Linee Guida Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versione 2.1 con i livelli di conformità A e AA.

Al fine di favorire un utilizzo sensibile del sito web marella.com, in conformità alle normative e agli standard indicati al paragrafo precedente “Conformità all’accessibilità”, sono state adottate le seguenti soluzioni:

• • Possibilità di navigare l’intero sito utilizzando la sola tastiera
• • Indicatori di messa a fuoco sempre visibili durante la navigazione
• • Tutti gli elementi testuali leggibili correttamente dai lettori di schermo
• • Possibilità per l’utente, in gran parte, di regolare individualmente la dimensione del testo
• • Contrasti cromatici, in gran parte, adeguati
• • Immagini dei prodotti, in gran parte, corredate da descrizioni testuali significative
• • Contenuti privi, in gran parte, di sequenze di immagini rapide che possono provocare problemi visivi
• • Utilizzo, in buona parte, di titoli descrittivi per le pagine
• • Strutture di navigazione chiare e coerenti
• • Messaggi di errore e suggerimenti, in gran parte, chiari per facilitare la correzione degli input
• • Utilizzo di strutture HTML semantiche e di ruoli ARIA appropriati

Inoltre le funzionalità dedicate vengono costantemente aggiornate per garantire un’esperienza sempre migliore a tutti gli utenti.

Il Sito Web marella.com è parzialmente conforme alle norme armonizzate UNI CEI EN 301549.

In particolare relazione agli standard elencati nell’ Appendice A della norma UNI CEI EN 301549, i contenuti di seguito elencati non sono ancora accessibili:
 

• • Contentuti non testuali: alcune immagini sono prive di testo alternativo descrittivo o presentano descrizioni non sempre adeguate; in altri casi, il testo alternativo risulta ridondante
• • Audiodescrizioni per contenuti multimediali: alcuni contenuti multimediali risultano privi di descrizione audio
• • Informazioni e correlazioni: strutture di navigazione, gruppi di controlli, campi, istruzioni, intestazioni e tabelle non sono sempre marcati o associati correttamente. La gerarchia delle intestazioni in alcuni casi è incoerente
• • Sequenza dei contenuti: in alcuni componenti, l’ordine di lettura risulta incoerente. Ci sono casi in cui i pulsanti sono annunciati prima delle intestazioni. Informazioni importanti, come totali o riepiloghi vengono lette dopo il pulsante di attivazione
• • Scopo degli input: alcuni campi di input non consentono l’utilizzo della funzionalità di completamento automatico
• • Contrasto contenuti non testuali: icone e controlli, in alcuni casi, non soddisfano i requisiti minimi del rapporto di contrasto colore
• • Spaziatura del testo: quando si applicano regolazioni alla spaziatura del testo, parte del contenuto viene tagliata o non è completamente visibile
• • Contenuti all’hover o al focus: alcuni contenuti e funzionalità attivabili al passaggio del mouse non sono disponibili tramite tastiera
• • Ricalcolo del flusso: in alcune fasi del flusso di acquisto, il testo non viene visualizzato correttamente quando la pagina è ingrandita al 400%.
• • Contrasto contenuti testuali: la rappresentazione visiva di diversi elementi testuali non rispetta il rapporto di contrasto minimo richiesto con lo sfondo o elementi adiacenti
• • Navigazione con tastiera: diversi elementi interattivi, come pulsanti, schede e opzioni di selezione, non sono accessibili tramite tastiera. In alcuni casi il focus rimane bloccato su determinati elementi
• • Salto dei blocchi di contenuto: non è presente un meccanismo che consenta di saltare i blocchi di contenuto ripetitivi
• • Titolazione della pagina: alcuni titoli delle pagine non sono descrittivi e non risultano coerenti
• • Ordine del focus: per alcuni componenti, la gestione del focus non è sempre corretta, con ordine non logico, elementi non interattivi o nascosti che ricevono il focus, e casi di perdita o duplicazione del focus
• • Scopo dei collegamenti: alcuni link risultano non adeguatamente descrittivi, mentre altri, costituiti esclusivamente da immagini, non dispongono di un nome accessibile
• • Nome delle etichette: alcuni pulsanti hanno etichette non descrittive o in una lingua diversa da quella selezionata
• • Indicatore del focus: per diversi elementi interattivi non è visibile l’indicatore del focus
• • Etichetta nel nome: alcune label visibili non coincidono con le label programmatiche
• • Parti in lingua: diversi elementi testuali, presentati in una lingua diversa da quella selezionata, non hanno l’indicazione programmatica della lingua
• • Identificazione degli errori: i messaggi di errore non sono sempre associati ai campi di input e in alcuni casi sono identificati solo dal colore
• • Etichette ed istruzioni: in diversi form di inserimento, il placeholder è utilizzato come unica etichetta visibile per i campi di input
• • Suggerimenti per gli errori: per alcuni messaggi di errore, le informazioni fornite non risultano sempre sufficientemente descrittive
• • Nome, ruolo e stato degli elementi interattivi: per pulsanti, finestre di dialogo, link, caroselli e pop-up i nomi accessibili risultano mancanti o errati, i ruoli non sono sempre definiti correttamente e, in alcuni casi, gli stati non vengono annunciati adeguatamente
• • Messaggi di stato: in alcuni casi non vengono annunciati agli utenti aggiornamenti di contenuti o modifiche nelle informazioni visualizzate

Dedimax s.r.l. ha avviato un programma strutturato di miglioramento continuo, volto a risolvere progressivamente le criticità individuate, con particolare attenzione ai nuovi contenuti e alle sezioni del sito maggiormente visitate.

Il programma prevede revisioni di accessibilità programmate, oltre a un percorso di formazione interna già avviato e rivolto a Designer, Sviluppatori e a tutti i reparti coinvolti nella gestione e sviluppo del Sito, con l’obiettivo di promuovere un approccio pienamente accessibile.

La presente informativa è stata redatta il 23 febbraio 2026, la valutazione è stata effettuata da terzi tramite analisi oggettive e soggettive.

Dedimax s.r.l. si impegna ad aggiornare con cadenza almeno annuale la presente dichiarazione di accessibilità, al fine di garantire l’esattezza delle informazioni in essa contenute e di riflettere i continui miglioramenti in materia di accessibilità che verranno progressivamente introdotti.

Per inviare segnalazioni su casi di mancata conformità ai requisiti di accessibilità scrivere alla casella di posta elettronica accessibility.marella@dedimax.it.

Nella e-mail è consigliabile indicare nell’oggetto della richiesta “accessibilità sito web marella.com”. Inoltre è suggerito indicare:

• • nome e cognome
• • indirizzo e-mail
• • url della pagina web o sezioni del sito oggetto della segnalazione
• • descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato
• • strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, tecnologie assistive)

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni dalla notifica o dalla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID, tramite pec, al seguente indirizzo: protocollo@pec.agid.gov.it

• • Data di pubblicazione del sito web: 13 settembre 2023
• • Sono stati effettuati test di usabilità: no
• • CMS utilizzato per il sito web: Magnolia