FAQ GIFT CARD

Puoi acquistare la Gift Card su marella.com e presso i punti vendita Marella aderenti

Puoi fare i tuoi acquisti con la Gift Card Online o negli store Marella aderenti

La Gift Card è pratica e semplicissima da usare, puoi regalarla a chi vuoi ed è spendibile Online e nei negozi aderenti Marella. Bastano pochi passaggi: scegli un importo, il destinatario e la data di consegna. La Gift Card verrà inviata via mail con un tuo messaggio personalizzato e con tutte le informazioni per il suo corretto utilizzo.

Con la Gift Card puoi fare shopping online o in negozio (vedi i negozi aderenti), indipendentemente che tu l’abbia acquistata sul sito o nei punti vendita Marella. È sufficiente avere con te il codice che trovi sul retro della tua Gift Card o che hai ricevuto via mail.

Sì, la Gift Card è valida per 12 mesi dalla data di attivazione.

Certo, puoi sempre verificare il saldo della Gift Card qui.

No. La Gift Card non può essere restituita, bloccata, rimborsata o convertita in denaro. Anche in caso di furto o smarrimento non è previsto il blocco o il rimborso.

No. La tua Gift Card non è utilizzabile per pagare un ordine in cui è presente una nuova Gift Card.

Sì. Puoi fare più acquisti con la tua Gift Card in diversi momenti online e nei negozi aderenti. Puoi consultare in ogni momento l’importo residuo qui.

No. La Gift Card non è ricaricabile e l’intero importo deve essere utilizzato entro 12 mesi dalla sua data di attivazione. Puoi utilizzare la Gift Card anche parzialmente in più acquisti.

Se il tuo saldo attuale non è sufficiente per acquistare i prodotti che hai scelto, puoi sempre integrare l’importo della Gift Card con gli altri metodi di pagamento accettati da Marella e marella.com. Trovi maggiori informazioni sulle modalità di pagamento qui.

Se il saldo della Gift Card non è sufficiente per acquistare i prodotti che hai scelto, puoi sempre integrare l’importo con gli altri metodi di pagamento accettati da Marella e marella.com.(incluso il pagamento alla consegna).

N.B. Il pagamento con gift card può essere integrato con al massimo un altro metodo di pagamento (MasterCard, Visa, American Express, PostePay, PayPal, pagamento alla consegna)

Trovi maggiori informazioni sulle modalità di pagamento qui.

Sì. Se effettui il reso di un ordine pagato esclusivamente con Gift Card, il rimborso consisterà in una nuova Gift Card di valore corrispondente all’importo del reso.

Trovi tutte le info per effettuare un reso qui.

Se vuoi rendere un ordine pagato in parte con Gift Card e in parte con un altro metodo di pagamento, riceverai un rimborso misto. L’importo pagato con Gift Card ti verrà restituito attraverso l’emissione di una nuova Gift Card; il restante importo ti verrà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

Ad esempio, in un ordine dal valore complessivo di €100 pagato con una Gift Card da €50 e integrato con carta di credito per i restanti €50, il rimborso consisterà nell’emissione di una nuova Gift Card dal valore di €50 e nel riaccredito dei restanti €50 sulla carta di credito utilizzata nell’acquisto.

Oppure in un ordine dal valore complessivo di €100 pagato con una Gift Card da €50 e integrato con pagamento alla consegna per i restanti €50, il rimborso consisterà nell’emissione di una nuova Gift Card dal valore di €50 e nel riaccredito dei restanti €50 tramite bonifico bancario.
Ti servirà solamente avere a disposizione l’iban corrispondente a un conto corrente bancario o postale valido.

Se rendi solo alcuni prodotti di un ordine pagato in parte con Gift Card e in parte con un altro metodo di pagamento, riceverai un rimborso misto. Prima rimborseremo il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto e, per l’eventuale parte restante, emetteremo una nuova Gift Card.

Ad esempio, in un ordine dal valore complessivo di €100 pagato con una Gift Card da €50 e integrato con carta di credito per i restanti €50, in cui si rendono solo alcuni prodotti per un totale di €70, il rimborso consisterà nel riaccredito di €50 sulla carta di credito utilizzata nell’acquisto e nell’emissione di una nuova Gift Card dal valore di €20.

L’intero regolamento riguardante la Gift Card è consultabile qui.

No, non è possibile acquistare una nuova gift card attraverso pagamento in contanti.